Rujukan Laman

Dokumen Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda

Kami kendalikan lexus100 untuk pelawat Malaysia di wilayah yang disokong, dan kami simpan rekod bagaimana data akaun anda digunakan.

Dasar privasi penuhSyarat penggunaanPerlindungan data peribadiHubungi sokongan undang-undangHak pengguna Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lexus100 Dokumen Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi kami, syarat penggunaan, atau cara kami kendalikan data akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Undang-Undang Buka widget sembang langsung di sudut kanan bawah dan pilih kategori undang-undang atau privasi. Ejen kami akan respons dalam beberapa minit untuk jawab soalan tentang syarat platform, dasar penyimpanan data, atau permintaan akses kepada maklumat peribadi anda. Sembang langsung tersedia tujuh hari seminggu dari pukul sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia.
E-mel Privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat sokongan yang tersenarai dalam bahagian hubungan akaun anda. Sertakan nombor akaun anda dan terangkan permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh proses dengan cepat. Kami biasanya balas dalam masa dua puluh empat hingga empat puluh lapan jam untuk permintaan berkaitan data, pemadaman akaun, atau penjelasan dasar.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda untuk minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan, atau untuk minta pemadaman data anda. Borang ini membolehkan anda nyatakan jenis data yang anda mahu akses dan format yang anda perlukan. Kami akan proses permintaan dalam masa tiga puluh hari mengikut keperluan perlindungan data Malaysia.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Akaun Anda

Kami ambil privasi dan keselamatan data dengan serius. Platform kami guna penyulitan untuk lindungi maklumat log masuk anda, butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah pertaruhan anda.

Penyulitan dan Penyimpanan Selamat

Semua data akaun anda disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan di pelayan kami. Kami guna protokol keselamatan standard industri untuk lindungi maklumat log masuk, butiran pembayaran, dan sejarah transaksi daripada akses tanpa kebenaran. Pelayan kami terletak di kemudahan selamat dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat untuk pastikan data anda kekal sulit.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami guna kuki untuk ingat pilihan log masuk anda, jejak sesi akaun anda, dan tingkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau panel akaun kami. Kami tidak guna kuki untuk jejak aktiviti anda di luar platform lexus100, dan kami tidak kongsi data kuki dengan rangkaian iklan pihak ketiga.

Keselamatan Akaun dan Pengesahan

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda tetapkan semasa pendaftaran. Kami sarankan anda guna kata laluan yang kuat dan unik, dan kami tawarkan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan. Jika kami kesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda, kami akan hubungi anda segera dan boleh tangguh akaun sementara untuk lindungi dana anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami simpan maklumat akaun anda selama tempoh yang diperlukan untuk operasi platform dan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Apabila anda tutup akaun anda, kami akan padam atau anonimkan data peribadi anda dalam masa sembilan puluh hari, kecuali jika kami dikehendaki oleh undang-undang untuk simpan rekod tertentu untuk tempoh yang lebih lama seperti sejarah transaksi kewangan.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Anda juga boleh minta kami betulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod akaun anda. Untuk buat permintaan ini, gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda ada kebimbangan tentang cara kami kendalikan data anda, atau jika anda mahu buat aduan tentang amalan privasi kami, anda boleh hubungi pegawai privasi kami melalui alamat e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungan akaun anda. Kami akan respons kepada semua permintaan dalam masa empat belas hari dan akan bekerja dengan anda untuk selesaikan sebarang isu dengan cepat dan adil.

Soalan tentang Dasar Undang-Undang Kami

Kami terima soalan tentang syarat kami, dasar privasi, dan cara kami lindungi data akaun setiap hari. Bahagian ini jawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna Malaysia tentang hak mereka, akses data, dan cara hubungi pasukan undang-undang kami jika mereka perlukan penjelasan lanjut.

Kami simpan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, alamat e-mel, dan nombor telefon anda. Kami juga simpan butiran pembayaran yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta sejarah transaksi dan pertaruhan anda. Kami tidak simpan nombor kad kredit penuh atau kata laluan akaun bank anda kerana transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga.

Ya, anda boleh minta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau dengan hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan proses permintaan anda dalam masa sembilan puluh hari dan akan padam atau anonimkan semua maklumat peribadi anda kecuali rekod yang kami dikehendaki oleh undang-undang untuk simpan seperti sejarah transaksi kewangan.

Anda boleh minta salinan maklumat peribadi anda dengan mengisi borang permintaan data yang tersedia dalam tetapan akaun anda. Nyatakan jenis data yang anda mahu akses dan format yang anda perlukan seperti PDF atau CSV. Kami akan hantar data yang diminta kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dalam masa tiga puluh hari dari tarikh permintaan anda.

Kami tidak kongsi maklumat peribadi anda dengan syarikat pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya kongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk proses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu kami kendalikan platform kami. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Apabila anda tutup akaun anda, kami akan padam atau anonimkan maklumat peribadi anda dalam masa sembilan puluh hari. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu simpan sesetengah rekod seperti sejarah transaksi dan butiran pengeluaran untuk tempoh yang lebih lama jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan kewangan atau pencegahan penipuan. Rekod ini disimpan dalam format yang tidak dapat mengenal pasti anda secara peribadi.

Kami guna penyulitan standard industri untuk lindungi semua data akaun anda semasa penghantaran dan penyimpanan. Pelayan kami terletak di kemudahan selamat dengan kawalan akses yang ketat, dan kami jalankan audit keselamatan berkala untuk kenal pasti dan betulkan sebarang kelemahan. Kami juga tawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda, dan kami pantau aktiviti akaun untuk kesan dan hentikan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Untuk soalan khusus tentang privasi atau permintaan akses data, hubungi pegawai privasi kami melalui alamat e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungan akaun anda. Kami akan respons kepada semua pertanyaan undang-undang dan privasi dalam masa empat belas hari untuk berikan anda penjelasan yang jelas tentang hak dan pilihan anda.

Halaman Berkaitan

lexus100 Login Tengah Malam Soalan Lazim Daftar